Hướng dẫn bảo hành sản phẩm khi mua hàng trên Lazada

Với các sản phẩm được phân phối bởi các thương nhân thành viên, bạn trực tiếp liên hệ thương nhân thành viên để được hỗ trợ bảo hành trong thời gian nhanh nhất. Mọi thông tin của thương nhân thành viên được ghi trên phiếu biên nhận giao hàng/hóa đơn được kèm theo đơn hàng của bạn

Bài viết có thể bạn quan tâm :

• Hướng dẫn đổi trả hàng Lazada từng bước, hoàn tiền ngay
• Hướng dẫn cách hủy đơn hàng mới đặt trên Lazada

Các hình thức bảo hành sản phẩm trên Lazada

1. Bảo hành điện tử
Bảo hành điện tử là loại bảo hành sản phẩm online tích hợp tin nhắn SMS từ các đầu số SMS nhằm thay thế cho hoạt động bảo hành thông thường bằng giấy hay thẻ bảo hành khác. Tin nhắn SMS từ các đầu số có chức năng 2 chiều, giúp phản hồi thông tin nhanh chóng sau khi hệ thống nhận được tin nhắn kích hoạt từ số điện thoại của khách hàng.
2. Bảo hành toàn cầu
Bảo hành toàn cầu là loại bảo hành sản phẩm trên mọi quốc gia, nơi có địa điểm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.
3. Bảo hành tại nước ngoài
4. Bằng hóa đơn mua hàng
5. Bảo hành bởi trung tâm trung nước được hãng ủy quyền
6. Bảo hành bởi nhà bán hàng trong nước
7. Bằng thẻ bảo hành và hóa đơn
8. Bằng hộp sản phâm hoặc số seri
9. Bằng phiếu bảo hành và hóa đơn
10. Bằng tem bảo hành

Đầu tiên bạn cần kiểm tra thông tin bảo hành của sản phẩm

Bạn có thể kiểm tra thông tin bảo hành của sản phẩm tại:
1. Phần mô tả sản phầm

2. Phần đặc tính sản phầm (ở cuối phần mô tả chi tiết sản phầm)

Các câu hỏi thường gặp khi cần bảo hành sản phầm Lazada